Garantie en service
Omruilen en terugbrengen
Bij ScubaCity/Quiksilver Eindhoven is de klant koning. Bent u een vaste klant en staat u bij ons geregistreerd als vaste klant dan heeft u nog een extra streepje voor!
| Klant |
Als vaste klant geregistreerd | |
| Ruilen | binnen 7 dagen | binnen 21 dagen |
| Terugbrengen | u krijgt een tegoedbon | U kunt kiezen tussen tegoedbon of geld terug |
| Afgeprijsde artikelen terugbrengen | niet mogelijk | U krijgt een tegoedbon |
| Sparen voor kadobonnen | niet mogelijk | U spaart op uw aankopen voor kadobonnen |
| Nieuwsbrief met acties en aanbiedingen | niet mogelijk | v |
| Speciale Klantenkoopavonden met EXTRA acties, aanbiedingen en activiteiten | niet mogelijk | v |
Omruiling geschiedt alleen als het product niet gebruikt is en in originele verpakking wordt in geleverd met overleg van de originele kassabon.
Afgeprijsde artikelen kunnen alleen in alle gevallen voor een tegoedbon geruild worden.
Teruggebrachte artikelen kunnen alleen voor dezelfde prijs terug gekocht worden.
Garantie
Op al onze producten geldt een garantie periode van 1 jaar tenzij de producent anders heeft bepaald. Afwijkende garantievoorwaarden kunt u terug vinden in de productomschrijvingen of op de websites van de producten.
Voor garantie geldt dat het artikel op de juiste manier behandeld en gebruikt is. Indien hier onzekerheid over bestaat dan zal ScubaCity/Quiksilver het artikel ter onderzoek naar de leverancier sturen. De verzendkosten hiervan zijn voor kosten van de klant tenzij het garantiegeval gegrond is.
Klachten
De koper is verplicht de producten bij aankoop te inspecteren en eventuele gebreken bij ScubaCity/Quiksilver te melden. Klachten inzake aankopen dienen binnen 7 dagen nadat de goederen zijn aangekocht schriftelijk (of per e-mail) aan ons gedaan te worden. Een bezoek aan de winkel is ook mogelijk. Bij gebreke hiervan worden wij geacht in overeenstemming met onze verplichtingen te hebben geleverd. Indien tijdig is gereclameerd en de geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden zullen wij in overleg met u een voorstel doen.
Om garantie afhandeling te voorspoedigen is het mogelijk dat we kledingreparaties door een kledinghersteller in Nederland laten herstellen.
Geschillen
Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen ScubaCity en de wederpartij mochten ontstaan.
